1. Introducere

Bun venit pe FirmaContact! Prin accesarea și utilizarea platformei noastre, sunteți de acord să respectați și să fiți legat de următorii Termeni și Condiții de utilizare. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile noastre.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma FirmaContact.

2. Definiții

• "Platformă" sau "Serviciu" - site-ul web FirmaContact și toate serviciile asociate
• "Utilizator" - orice persoană fizică sau juridică care accesează platforma
• "Cont" - contul de utilizator creat pe platformă
• "Conținut" - date, informații, texte și materiale disponibile pe platformă
• "Date firmă" - informații publice despre companii din România

3. Crearea și utilizarea contului

3.1. Înregistrare

Pentru a accesa anumite funcționalități ale platformei, trebuie să vă creați un cont furnizând informații complete și exacte. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității parolei și a contului dumneavoastră.

3.2. Eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a crea un cont. Reprezentanții companiilor trebuie să aibă autoritatea legală de a angaja compania în acorduri contractuale.

3.3. Securitate cont

Vă angajați să:

• Păstrați confidențialitatea parolei
• Ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului
• Nu transferați sau vindeți contul altei persoane
• Utilizați informații de contact valide și actualizate

4. Planuri de abonament și plăți

4.1. Planuri disponibile

FirmaContact oferă diferite planuri de abonament cu funcționalități și limite variabile. Detaliile complete despre planuri sunt disponibile pe pagina de prețuri.

4.2. Plăți

Plățile sunt procesate lunar sau anual, în funcție de planul ales. Toate prețurile sunt afișate în EUR și includ TVA dacă este cazul.

4.3. Reînnoire automată

Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul perioadei de facturare, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de data reînnoirii.

4.4. Anulare și rambursare

Puteți anula abonamentul în orice moment din panoul de control. Anularea are efect la sfârșitul perioadei de facturare curente. Nu oferim rambursări pentru perioadele deja plătite, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

5. Utilizarea permisă a serviciilor

5.1. Utilizare legală

Vă angajați să utilizați platforma doar în scopuri legale și conforme cu:

• Toți termenii și condițiile aplicabile
• Legislația română și europeană
• GDPR și alte reglementări privind protecția datelor
• Regulile anti-spam și de marketing direct

5.2. Restricții de utilizare

Este interzis să:

• Folosiți roboți, spider-e sau alte mijloace automate pentru a accesa platforma
• Copiați, distribuiți sau modificați orice parte a platformei fără autorizație
• Încercați să obțineți acces neautorizat la sisteme sau date
• Transmiteți viruși, malware sau cod dăunător
• Hărțuiți, abuzați sau amenințați alți utilizatori
• Utilizați datele pentru spam sau comunicări nesolicitate în mod ilegal
• Revândeți sau redistribuiți serviciile fără acordul nostru scris

6. Servicii de marketing (SMS și Email)

6.1. Responsabilitate utilizator

Când utilizați serviciile noastre de SMS și email marketing, sunteți responsabil pentru:

• Obținerea consimțământului explicit de la destinatari
• Respectarea legislației anti-spam
• Includerea opțiunii de dezabonare în toate mesajele
• Conținutul mesajelor trimise

6.2. Limite de utilizare

Fiecare plan are limite specifice pentru numărul de SMS-uri și email-uri care pot fi trimise lunar. Depășirea limitelor poate rezulta în taxe suplimentare sau suspendarea temporară a serviciilor.

6.3. Conținut interzis

Este interzisă trimiterea de mesaje care conțin:

• Conținut ilegal sau fraudulos
• Încălcări ale drepturilor de proprietate intelectuală
• Phishing sau scheme frauduloase
• Conținut pentru adulți sau ofensator
• Informații false sau înșelătoare

7. Proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei, inclusiv software, design, text, grafică și logo-uri, aparțin FirmaContact sau licențiatorilor săi.

Vi se acordă o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de a utiliza platforma conform acestor termeni.

8. Protecția datelor (GDPR)

Procesăm datele dumneavoastră personale conform Politicii de Confidențialitate și GDPR. Prin utilizarea platformei, confirmați că ați citit și înțeles modul în care procesăm datele.

Pentru mai multe informații, consultați Politica de Confidențialitate.

9. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege:

• Platforma este furnizată "ca atare" fără garanții de niciun fel
• Nu garantăm că serviciile vor fi neîntrerupte sau fără erori
• Nu suntem responsabili pentru pierderile de date sau venituri
• Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită în ultimele 12 luni

10. Suspendarea și rezilierea

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră dacă:

• Încălcați acești termeni și condiții
• Nu plătiți taxele datorate
• Utilizați platforma în mod abuziv sau ilegal
• Furnizați informații false sau înșelătoare

La închiderea contului, accesul la date va fi restricționat conform politicii noastre de retenție.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin email sau prin notificări pe platformă. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, ne puteți contacta:

14. Dispoziții finale

Dacă o prevedere din acești termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Acești termeni constituie acordul complet între dumneavoastră și FirmaContact cu privire la utilizarea platformei.